مقدمة

يُولي مركز القرية التعليمية للتدريب أهمية كبيرة لتعزيز بيئة تعليمية إلكترونية متميزة وآمنة، تُمكّن المستفيدين من التفاعل المثمر وتبادل المعرفة ضمن إطار من الاحترام والتنظيم. وتهدف هذه السياسة إلى توضيح أدوات وقنوات التواصل المتاحة، وتحديد قواعد وآداب التفاعل، بالإضافة إلى الإجراءات المترتبة على أي مخالفة لضمان بيئة تدريبية قائمة على القيم المهنية والمسؤولية.

أولاً: قنوات التواصل الرسمية

يُوفر المركز مجموعة من الوسائل الإلكترونية التي تسهم في دعم التواصل البنّاء بين المتدربين، المدربين، والإدارة، بما يحقق التفاعل الأمثل، وتشمل:

• المنتديات التعليمية: مخصصة للمناقشات التفاعلية بين المشاركين والمدربين ضمن محتوى كل دورة.
• البريد الإلكتروني الرسمي: للتواصل الأكاديمي والإداري بين المستفيدين وإدارة المركز أو أعضاء هيئة التدريب.
• غرف المحادثة الفورية: تُستخدم أثناء الجلسات التدريبية المباشرة لتبادل الأسئلة والإجابات.
• نظام المراسلات داخل المنصة: أداة داخلية لمتابعة الاستفسارات والتواصل مع الطاقم التدريبي.
• المجموعات التخصصية (عند الحاجة): تُشكَّل ضمن المنصات الاجتماعية المغلقة لدعم نقاشات مواضيع محددة.

ثانيًا: قواعد وآداب التواصل

لضمان تجربة تعليمية إيجابية، يُلزم جميع المستخدمين بالتقيد بآداب التواصل التالية:

• الالتزام بالاحترام المتبادل مع جميع الأطراف.
• استخدام لغة مهنية مهذبة خالية من التهجم أو التلميحات السلبية.
• التركيز على الطرح العلمي والأكاديمي المرتبط بموضوع الدورة فقط.
• الامتناع عن المواضيع الجدلية (الدينية، السياسية، الشخصية).
• مشاركة معلومات صحيحة وموثوقة فقط.
• الحفاظ على خصوصية البيانات الشخصية وعدم نشرها.
• منع الترويج التجاري أو الإعلاني غير المصرح به عبر قنوات المركز.

ثالثًا: الإجراءات التأديبية

في حال الإخلال بأي من الضوابط أعلاه، يُحتفظ المركز بالحق في اتخاذ الإجراءات التالية حسب نوع المخالفة:

• تنبيه كتابي أولي يتضمن توضيح السلوك المخالف.
• إيقاف مؤقت من المشاركة في قنوات التواصل.
• الاستبعاد من الدورة التدريبية في حال تكرار المخالفة، دون استرجاع الرسوم.
• الفصل الكامل من المنصة في حالات المخالفات الجسيمة.
• إبلاغ الجهات المختصة عند وقوع مخالفات قانونية أو أخلاقية جسيمة.

رابعًا: الالتزام والتحديث

• يعتبر الموافقة على هذه السياسة شرطًا أساسيًا للاستفادة من خدمات المنصة.
• يتم توعية جميع المستفيدين بسياسة التواصل قبل بداية كل دورة.
• تحتفظ الإدارة بحق تحديث هذه السياسة بما يتوافق مع متطلبات البيئة التعليمية، مع إشعار المستخدمين بأي تعديلات جوهرية.